선도적인 스테퍼 모터 및 브러시리스 모터 제조업체

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사전 판매 서비스

  • 사용자에게 무료 기술 컨설팅 서비스를 제공합니다.
  • 사용자에게 제품 샘플, 회사 프로필, 신용 증명서 및 기타 자료를 제공합니다.
  • 사용자를 우리 회사에 초대하여 제품 설계, 프로세스 흐름 및 품질 관리 시스템을 검사하십시오.
  • 현장 조건과 사용자 요구에 따라 자유롭게 디자인하고 모델을 선택하세요.
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판매 서비스

제품 제조 과정에서는 사용자의 관련 기술자를 당사에 초빙하여 제조과정의 각 공정에 대한 검사를 참관하고, 사용자의 해당 기술자에게 제품 검사 기준 및 검사 결과를 제공합니다.

판매 후 서비스

  • 사용자 요구에 따라 기술 교육을 수행하고 적시에 사용자 요구에 따라 제품을 개선합니다.
  • 제품 '3가지 보증' 서비스 정책을 확고하게 구현합니다.
  • 서비스 엔지니어는 고객의 전화나 서신 정보를 8시간 이내에 처리한 후 24시간 대기합니다. 서비스 엔지니어는 결함이 처리되지 않으면 현장을 떠날 수 없으며, 현장을 떠나려면 고객의 허가가 필요합니다.
공학

서비스 원칙

 

빠른 응답 원칙

 

● 고객이 보고한 품질 문제에 대해서는 4시간 이내에 답변해야 합니다.
● 모든 품질 문제에 대해 모든 부서는 고객이 처음으로 문제를 해결할 수 있도록 지원해야 합니다.

 
 
 

 

공감의 원리

 

● 고객의 입장에서 고객의 요구를 생각합니다.
● 고객의 고민을 실제로 느끼고, 제품과 서비스의 문제점을 효과적으로 해결하여 고객이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 합니다.

 
 
 

 

부가 가치 서비스 원칙

 

● 고객이 회사의 제품을 즐기는 동안 회사는 고객에게 기술지원, 신제품 추천, 최신 시장정보 피드백 등을 적극적으로 제공하여 고객 혜택을 극대화하고 부가서비스를 경험해 나가고 있습니다.

 

고객 참여 원칙

 

● 고객이 회사를 방문하여 생산과정을 이해하고, 회사의 문화와 경영, 현황을 직접 체험하고, 고객의 제안을 겸허하게 수용하여 적극적이고 효과적으로 업무를 개선할 수 있도록 진심으로 초대합니다.

 
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