Pre-After Service - JKONGMOTOR

Υπηρεσία προπώλησης

Παρέχετε στους χρήστες δωρεάν υπηρεσίες τεχνικής συμβουλευτικής.
Παρέχετε στους χρήστες δείγματα προϊόντων, εταιρικά προφίλ, πιστοποιητικά πίστωσης και άλλο υλικό.
Προσκαλέστε χρήστες στην εταιρεία μας να επιθεωρήσουν το σχεδιασμό προϊόντων, τη ροή της διαδικασίας και το σύστημα διαχείρισης ποιότητας.
Δωρεάν σχεδιασμός και επιλογή μοντέλων με βάση τις συνθήκες του ιστότοπου και τις ανάγκες των χρηστών.

Υπηρεσία εντός πώλησης

Στη διαδικασία κατασκευής του προϊόντος, ο σχετικός τεχνικός του χρήστη καλείται στην εταιρεία μας να παρακολουθήσει την επιθεώρηση κάθε διαδικασίας στη διαδικασία κατασκευής και ο σχετικός τεχνικός του χρήστη λαμβάνει τα πρότυπα επιθεώρησης προϊόντος και τα αποτελέσματα επιθεώρησης.

Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Πραγματοποιήστε τεχνική εκπαίδευση με βάση τις ανάγκες των χρηστών και βελτιώστε έγκαιρα τα προϊόντα σύμφωνα με τις ανάγκες των χρηστών.
Εφαρμόστε αποφασιστικά την πολιτική εξυπηρέτησης προϊόντος 'Τρεις Εγγυήσεις'.
Ο μηχανικός σέρβις βρίσκεται σε αναμονή για 24 ώρες μετά την επεξεργασία των πληροφοριών κλήσης ή επιστολής του πελάτη εντός 8 ωρών. ο μηχανικός σέρβις δεν μπορεί να εγκαταλείψει τη σκηνή εάν δεν αντιμετωπιστεί η βλάβη και απαιτείται η άδεια του πελάτη για να φύγει από τη σκηνή.

Ξεκινήστε μια παραγγελία μαζί μας

Αρχή εξυπηρέτησης

Αρχή γρήγορης απόκρισης

● Τα προβλήματα ποιότητας που αναφέρουν οι πελάτες πρέπει να απαντηθούν εντός 4 ωρών.
● Για όλα τα προβλήματα ποιότητας, όλα τα τμήματα πρέπει να βοηθούν τους πελάτες να λύσουν προβλήματα από την πρώτη στιγμή.

Αρχή της ενσυναίσθησης

● Από την πλευρά των πελατών, σκεφτείτε τις ανάγκες των πελατών.
● Νιώστε πραγματικά τις ανησυχίες των πελατών και λύστε αποτελεσματικά τα προβλήματα σε προϊόντα και υπηρεσίες, ώστε οι πελάτες να μπορούν να χρησιμοποιούν τα προϊόντα με σιγουριά.

Αρχή της υπηρεσίας προστιθέμενης αξίας

● Ενώ οι πελάτες απολαμβάνουν τα προϊόντα της εταιρείας, η εταιρεία παρέχει ενεργά στους πελάτες τεχνική υποστήριξη, προτάσεις νέων προϊόντων και ανατροφοδότηση με τις πιο πρόσφατες πληροφορίες αγοράς για να μεγιστοποιήσει τα οφέλη των πελατών και να απολαύσει υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας.

Αρχή Συμμετοχής Πελατών

● Προσκαλέστε ειλικρινά τους πελάτες να επισκεφθούν την εταιρεία για να κατανοήσουν τη διαδικασία παραγωγής, να βιώσουν προσωπικά την κουλτούρα, τη διαχείριση και την τρέχουσα κατάσταση της εταιρείας, να αποδεχτούν τις προτάσεις των πελατών ταπεινά και να βελτιώσουν ενεργά και αποτελεσματικά την εργασία.