Папярэдняе абслугоўванне

Перадпродажнае абслугоўванне

Прадастаўляць карыстальнікам бясплатныя тэхнічныя кансультацыйныя паслугі.
Прадастаўляць карыстальнікам узоры прадуктаў, профілі кампаній, крэдытныя сертыфікаты і іншыя матэрыялы.
Запрашайце карыстальнікаў у нашу кампанію для праверкі дызайну прадукту, працэсу і сістэмы кіравання якасцю.
Бясплатны дызайн і выбар мадэляў у залежнасці ад умоў сайта і патрэб карыстальнікаў.

Абслугоўванне ў продажы

У працэсе вытворчасці прадукту адпаведны тэхнік карыстальніка запрашаецца ў нашу кампанію для назірання за праверкай кожнага працэсу ў працэсе вытворчасці, а адпаведнаму тэхніку карыстальніка прадастаўляюцца стандарты праверкі прадукцыі і вынікі праверкі.

Пасляпродажнае абслугоўванне

Праводзіць тэхнічнае навучанне ў залежнасці ад патрэб карыстальнікаў і своечасова паляпшаць прадукты ў адпаведнасці з патрэбамі карыстальнікаў.
Рашуча выконвайце палітыку абслугоўвання прадукту «Тры гарантыі».
Сэрвісны інжынер знаходзіцца ў рэжыме чакання на працягу 24 гадзін пасля апрацоўкі інфармацыі аб званку або лісце кліента на працягу 8 гадзін; сэрвісны інжынер не можа пакінуць месца здарэння, калі няспраўнасць не апрацавана, і патрабуецца дазвол кліента, каб пакінуць месца здарэння.

Пачніце заказ у нас

Прынцып абслугоўвання

Прынцып хуткага рэагавання

● На праблемы з якасцю, пра якія паведамляюць кліенты, трэба адказаць на працягу 4 гадзін.
● Для ўсіх праблем з якасцю ўсе аддзелы павінны дапамагаць кліентам вырашаць праблемы з першага разу.

Прынцып суперажывання

● З пункту гледжання кліентаў, падумайце аб іх патрэбах.
● Сапраўды адчуйце клопаты кліентаў і эфектыўна вырашайце праблемы ў прадуктах і паслугах, каб кліенты маглі з упэўненасцю карыстацца прадуктамі.

Прынцып абслугоўвання з дабаўленай вартасцю

● Нягледзячы на тое, што кліенты карыстаюцца прадуктамі кампаніі, кампанія актыўна забяспечвае кліентаў тэхнічнай падтрымкай, рэкамендацыямі па новых прадуктах і зваротнай сувяззю з апошняй інфармацыяй аб рынку, каб максымізаваць перавагі для кліентаў і атрымліваць дадатковыя паслугі.

Прынцып удзелу кліентаў

● Шчыра запрашаем кліентаў наведаць кампанію, каб зразумець вытворчы працэс, асабіста адчуць культуру кампаніі, кіраванне і бягучую сітуацыю, пакорліва прымаць прапановы кліентаў і актыўна і эфектыўна паляпшаць працу.