წინასწარი სერვისი

წინასწარი გაყიდვის სერვისი

მიეცით მომხმარებლებს უფასო ტექნიკური საკონსულტაციო მომსახურება.
მიაწოდეთ მომხმარებლებს პროდუქტის ნიმუშები, კომპანიის პროფილები, საკრედიტო სერთიფიკატები და სხვა მასალები.
მოიწვიეთ მომხმარებლები ჩვენს კომპანიაში, რათა შეამოწმონ პროდუქტის დიზაინი, პროცესის ნაკადი და ხარისხის მართვის სისტემა.
უფასო დიზაინი და მოდელების შერჩევა საიტის პირობებისა და მომხმარებლის საჭიროებიდან გამომდინარე.

გაყიდვის სერვისი

პროდუქტის წარმოების პროცესში მომხმარებლის შესაბამისი ტექნიკოსი მოწვეულია ჩვენს კომპანიაში, რათა დააკვირდეს წარმოების პროცესში თითოეული პროცესის შემოწმებას, ხოლო მომხმარებლის შესაბამის ტექნიკოსს მიეწოდება პროდუქტის შემოწმების სტანდარტები და შემოწმების შედეგები.

გაყიდვების შემდგომი მომსახურება

განახორციელეთ ტექნიკური ტრენინგი მომხმარებლის საჭიროებებზე დაყრდნობით და დროულად გააუმჯობესეთ პროდუქტები მომხმარებლის საჭიროებების შესაბამისად.
მტკიცედ განახორციელეთ პროდუქტის 'სამი გარანტია' მომსახურების პოლიტიკა.
სერვისის ინჟინერი 24 საათის განმავლობაში ლოდინის რეჟიმშია მომხმარებლის ზარის ან წერილის ინფორმაციის დამუშავებიდან 8 საათის განმავლობაში; სერვისის ინჟინერი ვერ დატოვებს შემთხვევის ადგილს, თუ ხარვეზი არ მოგვარდება და შემთხვევის ადგილის დასატოვებლად საჭიროა მომხმარებლის ნებართვა.

დაიწყეთ შეკვეთა ჩვენთან

მომსახურების პრინციპი

სწრაფი რეაგირების პრინციპი

● მომხმარებლის მიერ მოხსენებულ ხარისხის პრობლემებზე პასუხი უნდა გაეცეს 4 საათში.
● ხარისხის ყველა პრობლემისთვის, ყველა განყოფილება უნდა დაეხმაროს მომხმარებელს პრობლემების პირველად გადაჭრაში.

თანაგრძნობის პრინციპი

● მომხმარებელთა პერსპექტივიდან იფიქრეთ მომხმარებელთა საჭიროებებზე.
● ნამდვილად იგრძენით მომხმარებლების წუხილი და ეფექტურად მოაგვარეთ პრობლემები პროდუქტებსა და სერვისებში, რათა მომხმარებლებმა შეძლონ პროდუქტების თავდაჯერებულად გამოყენება.

დამატებული ღირებულების მომსახურების პრინციპი

● სანამ მომხმარებლები სარგებლობენ კომპანიის პროდუქტებით, კომპანია აქტიურად უწევს მომხმარებლებს ტექნიკურ მხარდაჭერას, ახალი პროდუქტის რეკომენდაციებს და უახლესი ბაზრის შესახებ ინფორმაციის უკუკავშირს, რათა მაქსიმალურად გაზარდოს მომხმარებელთა სარგებელი და გამოიყენოს დამატებითი ღირებულების სერვისები.

მომხმარებელთა მონაწილეობის პრინციპი

● გულწრფელად მოიწვიე მომხმარებლები, ეწვიონ კომპანიას, რათა გაიგონ წარმოების პროცესი, პირადად განიცადონ კომპანიის კულტურა, მენეჯმენტი და არსებული მდგომარეობა, მიიღონ მომხმარებელთა წინადადებები თავმდაბლად და აქტიურად და ეფექტურად გააუმჯობესონ მუშაობა.